Qwince Ltd – azienda dedicata all’innovazione digitale avanzata – in collaborarzione con sharedVISION ha organizzato a Milano, in data 13 giugno, il workshop “Customer 360: Marketing, Big Data e Privacy“. L’incontro, riservato ad un numero selezionato di rappresentanti del business, che ha visto un confronto attivo fra tutti i presenti sui temi connessi alla raccolta dei dati comportamentali e biometrici ed alle conseguenti implicazioni tecnologiche e legislative, anche in vista dell’entrata in vigore del Regolamento Europeo sulla protezione dei dati (GDPR) programmata per il 25 maggio 2018.

Oggi per le aziende è sempre più rilevante utilizzare le nuove tecnologie digitali al fine di profilare più precisamente i propri clienti – in essere e potenziali – e di interpretarne i comportamenti di acquisto. Allo stesso modo però risulta rilevante conoscere ed applicare le nuove regole che disciplinano trattamento e conservazione dei dati: argomenti che i relatori hanno condiviso e discusso durante il meeting “Customer 360”.
Comprendere ed interpretare i comportamenti dei clienti permette infatti di costruire i messaggi, indirizzando la comunicazione nei modi e tempi migliori: grazie alla diffusione sempre più capillare dei dispositivi mobili, di localizzazione e biometrici infatti, è ormai possibile effettuare un’analisi comportamentale puntuale e sempre più specifica. A discuterne:

1. Gianmarco Troia (CEO di Qwince)
2. Emanuele Acconciamessa (COO di Focus Management, società di consulenza strategica specializzata nel marketing)
3. Avv. Gaudino (Partner dipartimento IT-C/Telecommunications di Baker Mc Kenzie Italia).

A moderare l’incontro, il prof. Leonardo Zanardi.